Última actualización: 8 de agosto de 2026. El uso de este sitio y las contrataciones realizadas por medios digitales se rigen por estas condiciones y por la normativa argentina aplicable.
1. Identificación del proveedor
Nombre comercial: Selvatour Travels
Titular: José Carlos Bustos
CUIT: 20-31778445-8
Domicilio fiscal y administrativo: El Tucán 101, 2.º B12, Puerto Iguazú, Misiones, Argentina.
Modalidad: atención exclusivamente online, sin atención presencial.
Área de atención al cliente: Selvatour Travels
Correo: reservas@selvatourtravel.com.ar
WhatsApp: +54 9 3757 406002 · atención las 24 horas.
2. Finalidad del sitio
La web informa sobre alojamientos, traslados, excursiones y propuestas turísticas en Puerto Iguazú y la región. Las publicaciones permiten solicitar una cotización, pero no constituyen por sí mismas una reserva ni una confirmación de disponibilidad.
3. Modalidad de intermediación
Selvatour Travels actúa como intermediario comercial online entre la persona viajera y prestadores independientes. En la modalidad actualmente ofrecida, el alojamiento, el transportista habilitado y los demás prestadores confirman, cobran y emiten el comprobante correspondiente por sus propias prestaciones. Selvatour Travels cobra y factura únicamente la comisión o cargo de intermediación que corresponda.
Antes de aceptar la propuesta se informará por escrito quién presta cada servicio, quién recibe cada pago y quién emite cada comprobante. La intervención de prestadores independientes no limita los derechos irrenunciables de las personas consumidoras ni las responsabilidades que legalmente correspondan a cada participante.
4. Cotización y confirmación
Para preparar la propuesta podrán solicitarse fechas, cantidad y edades de pasajeros, tipo de habitación, lugar de llegada y servicios deseados. La reserva quedará confirmada únicamente cuando se comuniquen por WhatsApp o correo electrónico la disponibilidad, los prestadores, servicios incluidos y excluidos, precio final, moneda, destinatario de cada pago, condiciones de cancelación y demás términos, y la persona usuaria manifieste expresamente su aceptación.
La persona contratante podrá conservar una copia electrónica de la propuesta, los comprobantes y las condiciones aceptadas.
5. Precios, promociones y pagos
Los precios o promociones visibles en el sitio tienen carácter informativo hasta su confirmación individual. La cotización indicará vigencia, moneda, impuestos, comisión o cargos adicionales y modalidad de pago. La publicidad y la propuesta confirmada forman parte de la relación de consumo en los términos de la normativa aplicable.
6. Cancelaciones, devoluciones y no presentación
Las condiciones de cambio, cancelación, devolución y no presentación pueden variar según el alojamiento, transportista o prestador y deberán informarse antes de la aceptación y del pago. Ninguna condición particular podrá restringir derechos reconocidos por normas imperativas de defensa del consumidor.
Cuando corresponda el derecho de arrepentimiento en una contratación a distancia, podrá solicitarse por los canales habilitados y dentro de los plazos legales. Para servicios turísticos con fecha determinada, la solicitud deberá realizarse con la antelación mínima prevista por la normativa vigente, sin perjuicio de condiciones más favorables.
7. Documentación y servicios fronterizos
La persona viajera debe contar con la documentación personal, migratoria y sanitaria necesaria. Para servicios que atraviesen fronteras se informarán los requisitos conocidos, pero su cumplimiento y la decisión final de las autoridades migratorias corresponden a cada pasajero y al organismo competente.
8. Enlaces, imágenes y propiedad intelectual
El sitio puede enlazar con WhatsApp, Instagram, alojamientos, plataformas de reservas y otros servicios externos sujetos a sus propios términos. Los textos y elementos originales de Selvatour Travels no pueden reproducirse comercialmente sin autorización. Las marcas, fotografías y materiales de hoteles, atractivos o terceros pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan con autorización, licencia o atribución cuando corresponde.
9. Privacidad
El tratamiento de datos personales se explica en la Política de privacidad. Solo se solicitará información necesaria para responder consultas, preparar propuestas y coordinar los servicios aceptados.
10. Atención y Defensa del Consumidor
Las consultas, solicitudes de cancelación o reclamos pueden enviarse al correo o WhatsApp indicados en la sección 1. Selvatour Travels registrará la solicitud y responderá por el mismo canal.
Defensa de las y los Consumidores · Para reclamos, ingresá aquí
11. Legislación y resolución de conflictos
Estas condiciones se interpretan conforme a las leyes de la República Argentina. Cualquier diferencia será atendida primero por comunicación directa y, si no se resuelve, podrá presentarse ante la autoridad administrativa o judicial competente conforme a los derechos de la persona consumidora. No se impone una prórroga de jurisdicción que limite esos derechos.
12. Disponibilidad y modificaciones
Podrán realizarse tareas de mantenimiento y cambios de contenido. Este Aviso legal podrá actualizarse para reflejar modificaciones normativas o de los servicios; la versión vigente será la publicada en esta página.