Última actualización: 8 de agosto de 2026. Esta política explica cómo Selvatour Travels trata los datos personales recibidos a través de este sitio, correo electrónico y WhatsApp.
1. Responsable y contacto
Responsable: José Carlos Bustos, titular de Selvatour Travels.
CUIT: 20-31778445-8
Domicilio fiscal y administrativo: El Tucán 101, 2.º B12, Puerto Iguazú, Misiones, Argentina.
Modalidad: atención exclusivamente online, sin atención presencial.
Correo: reservas@selvatourtravel.com.ar
WhatsApp: +54 9 3757 406002
2. Datos que podemos recopilar
Podemos recibir nombre y apellido, teléfono, correo electrónico, fechas estimadas de viaje, cantidad y edades de pasajeros, preferencias de alojamiento, traslados y experiencias, datos necesarios para preparar una cotización o coordinar una reserva, y el contenido de las comunicaciones que la persona decida enviarnos.
El sitio también puede generar información técnica básica, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y cookies, cuando sea necesario para su funcionamiento, seguridad, medición y mejora.
Proporcionar datos es voluntario. Si no se facilitan los datos indispensables para una cotización o reserva, es posible que no podamos preparar la propuesta o coordinar el servicio solicitado. No adoptamos decisiones exclusivamente automatizadas sobre las personas usuarias.
3. Para qué utilizamos los datos
- Responder consultas y preparar propuestas personalizadas.
- Gestionar solicitudes, reservas, traslados y experiencias.
- Comunicarnos antes, durante y después del viaje.
- Cumplir obligaciones legales, contables y de seguridad.
- Mejorar el sitio y conocer el rendimiento de nuestros contenidos.
- Gestionar, cuando corresponda, enlaces de afiliados y medir reservas atribuidas a dichos enlaces.
4. Base del tratamiento
Tratamos los datos con el consentimiento de la persona usuaria, para atender medidas previas a una contratación, prestar los servicios solicitados y cumplir obligaciones legales aplicables. La persona puede retirar su consentimiento para comunicaciones futuras en cualquier momento.
5. Con quién podemos compartir información
Compartimos únicamente los datos necesarios con alojamientos, transportistas, prestadores de excursiones u otros proveedores involucrados en la propuesta solicitada. También pueden intervenir servicios tecnológicos como alojamiento web, correo, mensajería, analítica y plataformas externas enlazadas desde el sitio.
WhatsApp e Instagram pertenecen a Meta y aplican sus propias políticas y pueden tratar información en otros países. Si se incorporan enlaces de Booking.com u otras redes de afiliación, esas plataformas tratarán la información generada al visitarlas o reservar según sus propias políticas. Selvatour Travels no vende bases de datos personales.
6. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento y la seguridad del sitio. También pueden utilizarse cookies de medición o afiliación para comprender visitas y atribuir correctamente una reserva. La persona usuaria puede eliminar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.
7. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para responder la consulta, prestar el servicio, atender reclamos y cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables para reducir el riesgo de pérdida, acceso no autorizado o uso indebido, aunque ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
8. Derechos de las personas
De acuerdo con la Ley argentina 25.326, las personas pueden solicitar información, acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos. Para ejercer estos derechos, pueden escribir a reservas@selvatourtravel.com.ar, indicando su identidad y el pedido concreto.
La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 y recibe consultas y denuncias relacionadas con la protección de datos personales.
9. Datos de menores
Las consultas y reservas que incluyan menores deben ser realizadas por una persona adulta responsable. No solicitamos deliberadamente a menores que envíen información personal por sí mismos.
10. Enlaces externos y cambios
El sitio puede contener enlaces a servicios de terceros. Selvatour Travels no controla sus contenidos ni sus prácticas de privacidad. Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o las normas aplicables; la versión vigente se publicará en esta página.